2021-12-24 03:00
輪椅是殘疾人士的代步工具，讓他們能夠自由出行；但輪椅畢竟是機械，也有損壞的時侯。不論是電動輪椅還是手動輪椅，都有機會在日常使用時出現意外損壞或自然損耗。一輛新輪椅價格不菲，當然不可能一壞即換，所以維修是輪椅使用者經常要面對的事情。
即使只是一粒螺絲鬆脫，都不能忽視，否則會影響整張輪椅的安全性。如果要送回原廠維修或等待原廠零件的話，更意味著漫長的等待。醫師 Easy於偶然機會下，發現原來香港有公司提供一站式的專業輪椅維修服務，自設陳列室及維修工場，而且配件齊全，更是全港唯一一間無需預約或等候就完成基本維修。
維修過數千張輪椅 可即日完成維修
香港鉑康醫療有限公司（下稱「鉑康」）開業十四年，擁有完善的輪椅維修工場，維修器材、設備和配件一應俱全，絕對是香港首屈一指。
鉑康的維修團隊由經驗豐富的師傅組成，維修過數千張來自不同品牌的手動輪椅和電動輪椅，各種輪椅損壞問題都遇過。師傅表示，手動輪椅的常見損壞問題是腳踏鬆脫、螺絲鬆脫、輪呔甩皮、剎車器故障等；而電動輪椅最常損壞的部份則是電池、摩打或控制器，胎軸卡住頭髮也會令輪椅走動得不順暢。
維修團隊對生產過程以至產品原理和結構都瞭如指掌，而且師傅長駐工場，這些「雜症」基本上都能即日完成維修。加上鉑康的設備和配件齊全，不似坊間一般維修流程，需送返原廠或指定維修點或等候零件從海外送貨。
師傅指出，客人將代步工具交到自己身上，自己便有責任盡快完成維修，絕對不希望客人因為失去了代步工具而被迫困在家中等候數日，仿佛「坐監」一樣。
設備和配件齊全 良心收費為輪椅人士及長者服務
很多人認為產品損壞，最好是送回原廠維修或配回原裝零件，這個說法又是否正確呢？
師傅表示，輪椅損壞不一定要送回原廠維修或使用原裝零件，這樣反而更加耗時不便。其實原廠零件與副廠零件並無大分別，功能和使用上幾乎一樣。而且不少輪椅公司在香港只有零售業務，並無設廠或維修工場，不論送返原廠維修還是等候零件送達，往往都需要起碼兩星期、兩個月甚至更長的時間。
最近有位客人的輪椅控制桿斷掉，而她使用的是台灣牌子的電動輪椅，從台灣訂購原裝配件需要等候半年，嚴重影響日常生活。師傅的解決辦法就是使用自家工場現有的副廠零件，並即時自製其餘零件，成功為客人解決問題。
從事醫療產品行業多年，鉑康的維修師傅不只累積豐富經驗，更深明長者、輪椅人士的需求。很多客人最初都只是用繩或膠水「包住先」、「黐住先」，不知道原來輪椅許多配件的損壞都可以維修。師傅將他們的輪椅維修完好，看到客人們露出臉上滿意的表情，亦有深深的滿足感。
坊間不少維修公司都收取昂貴的輪椅維修費和零件費，鉑康以專業技術和良心價格為客人維修輪椅，而且費用透明，連工包料，絕沒有隱藏收費，多年來無數輪椅人士都放心將代步工具交給鉑康，數之不盡的回頭客便是最佳的實力證明。
逾三千呎陳列室 輪椅及周邊產品一應俱全
鉑康不止有專業又全面的維修服務，更擁有一個超過3000呎的陳列室；除了各種輪椅配件，更包括從世界各地的原廠嚴選的優質輪椅產品，符合 FDA、CE、ISO 等多項國際認證規格，為輪椅使用者提供安全而有品質保證的選擇。
鉑康一站式的售前售後服務更是口碑載道，團隊具備有多項專業資格，涵蓋機械、工業、電子工程、設計、人體工學、職業及物理治療等，能夠在客人購買產品時，提供最合適的產品，並講解正確的使用方法。
而且鉑康和多間知名廠商簽訂維修合作協議。客人日後對產品的使用和維修問題，都能在鉑康得到完善處理和解決。團隊擁有專業知識和技術，能夠為輪椅進行微調和改裝，是香港輪椅市場上絕無僅有的服務。
設計適合香港本地使用的輪椅 自家研究及生產 具品質保證
在鉑康能找到優質的醫療產品，一旦有任何損壞又能夠在鉑康得到專業可靠而及時的維修。除此之外，原來鉑康還有一項專業，就是輪椅設計。
香港的輪椅市場規模有限，不少零售商非專營輪椅，因此通常缺乏相關的產品知識，加上取貨量少，沒有足夠的話語權向廠方提出改善方案，導致香港市面銷售的輪椅質量參差不齊。
有見及此，鉑康決定研發及生產自家品牌的手動輪椅、電動輪椅和周邊產品，確保質量之餘，同時設計更合適在香港本地使用。從原料、零件採購至裝嵌、加工，鉑康都自家掌控，並實施多重嚴格的質量檢測，避免廠方因利潤而提供次等配件。
鉑康的一站式輪椅服務為香港的輪椅使用者解決不少日常遇到的大小煩惱，並提供更多優質選擇。
香港鉑康醫療有限公司 地址：屯門新合里5號美基工業大廈5樓A&B室 電話：2177 9090 網址：https://cwheelchair.com.hk/
（以上資料由客戶提供）
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